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管理:新员工入职和培训

入职指南

IT应当提前一天准备好办公电脑、电话,并提前开通电脑登陆帐号和邮件帐号,以及内部的其它办公帐号。以便新员工在上班的第一天就能够顺利开展工作。

并在电脑桌面上,放一份入职指南。入职指南应当包括入职的流程介绍、如何办理各种手续、各种帐号的使用方法、公司通讯录等。员工报道后,可以根据这份手册清楚地知道第一天该办哪些手续,如何激活工作邮箱及各种办公帐号,什么时间在哪里接受培训,几点吃饭,几点下班……

做好这种“小事”能给大家都节省时间、提升新员工对公司的印象。特别是对应届生极有帮助,不然他们可能会不知所措。

在新员工报到后,应当由人事或研发主管、或者提前安排的员工来作为新员工工作第一天的向导,带领新员工认识同事、介绍公司、介绍部门、介绍产品。这并不等同于公司正式安排的新员工培训(新员工培训里也有公司各方便的介绍)。向导作的介绍应当更随意一些、非正式的,可以以聊天的方式。这样可以让新员工更容易接受,更快融入公司。

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研发Wiki

对研发来说,技术培训是员工入职后一周到一个月内的主要学习途径。资深一些的新员工也需要熟悉团队的具体技术细节、工具和项目。应届生基本上都需要一个月到三个月的培训学习。

传统的做法是给一些pdf、ppt让新员工自学,遇到不懂的再问。好一些的公司会安排专门的培训会议、指定师傅帮带。问题是这样的培训在一次次重复,一年年,周而复始。重复劳动不说,之前的培训经验很难沉淀下来。

这里推荐采用Wiki的形式,把之前培训的文字材料、视频、讨论过程和结论、遇到的坑都记录下来,供新员工学习。Wiki里可以有之前的新员工入职后的实验笔记、学习总结。这种Wiki的形式不仅解决了上面提到的传统培训中的几个问题,还提高了员工的互助性、团队思维。这也减轻了新员工在寻求帮助时可能的腼腆和尴尬。

对于中小公司推荐两个开源的知识库和Wiki系统:
Team knowledge base
Raneto

类似的很多,根据自己的需求网上搜索。

实践与动手

技术培训一定是看资料与动手做项目相互补充的。没有理论基础不行,没有亲身实践的体会更不行。在培训期间,应当

  1. 把理论穿插实验中,
  2. 给新员工犯错的机会。

研发培训的考核

说到培训,不能没有考核。考核可以是书面的做题,也可以是对培训项目的完成情况的打分。看似多余,实则可以把关培训效果,可以争对学习掌握的情况再巩固。

建议研发主管,在新员工培训几个节点,做出书面的评价和反馈。当然面对面交流更好。让新员工更有信心,不易迷失方向。

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